Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností quiet-point (dále jen "Poskytovatel") a klienty využívajícími služby správy dokumentů a souvisejících IT služeb (dále jen "Klient").

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti digitalizace dokumentů, implementace dokumentových systémů, cloudového úložiště, automatizace workflow a souvisejících konzultačních a školících služeb dle aktuální nabídky Poskytovatele.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem akceptace nabídky Poskytovatele ze strany Klienta. Akceptací se rozumí písemné potvrzení nabídky, podpis smlouvy nebo uhrazení zálohy či celé ceny služby.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách Poskytovatele a v individuálních nabídkách. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

  • Jednorázové služby: splatnost 14 dní od vystavení faktury
  • Měsíční služby: fakturace měsíčně předem, splatnost 14 dní
  • Projektové služby: dle individuální dohody, obvykle 50 % záloha

5. Dodací podmínky

Termín dodání služby je stanoven v individuální nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí k dodržení termínu, není však odpovědný za zpoždění způsobené okolnostmi na straně Klienta nebo třetích stran.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými specifikacemi
  • Chránit důvěrné informace Klienta
  • Informovat Klienta o významných okolnostech ovlivňujících poskytování služeb
  • Poskytovat technickou podporu v dohodnutém rozsahu

7. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

  • Poskytovat Poskytovateli součinnost nezbytnou pro řádné plnění smlouvy
  • Hradit sjednané ceny v termínech splatnosti
  • Používat služby v souladu s jejich určením a těmito podmínkami
  • Informovat Poskytovatele o změnách relevantních pro poskytování služeb

8. Odpovědnost za vady

Poskytovatel odpovídá za vady služeb vzniklé jeho zaviněním. Klient je povinen vady reklamovat bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Poskytovatel se zavazuje vady odstranit v přiměřené lhůtě.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

  • Okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc)
  • Nedodržením pokynů nebo doporučení ze strany Klienta
  • Chybami v datech poskytnutých Klientem
  • Neoprávněným zásahem třetích osob

10. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

11. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva na jednorázové služby zaniká splněním. Smlouvy na opakované služby jsou uzavírány na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou 1 měsíc k poslednímu dni měsíce.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, přičemž o změnách bude Klienty informovat.

13. Kontakt

quiet-point
Příčná 892/14
Praha 1, 110 00
E-mail: [email protected]